キャンセルポリシーについて

こんにちは！ケアぷらすです。

いつもケアぷらすをご利用いただきありがとうございます。

本日は、キャンセルポリシー制定のお知らせについてご説明させていただきます。

・予約のキャンセルや変更をするときはどうしたら良いの？

・いつまでに連絡したら良いの？

・連絡方法は？

・キャンセル料ってかかるの？

など質問を受けることが多かったので皆様にお伝えさせて頂きます。

はじめに

当店ではご来店される皆様に、快適にご利用していただくためキャンセルポリシーの制定を致しました。

無断キャンセルやご予約時間を大幅に遅れて来店されると、他のお客様に大変ご迷惑となとなります。ご予約の際には必ずキャンセル規定をご確認いただき、内容にご同意の上ご予約ください。

ご予約時間に遅れてご来店されますと、次のお客様にご予約を頂いている場合などやむを得ず施術時間を短縮させていただくことがあります。

充分な効果を実感していただくためにも、お時間には余裕をもってお越しください。

ご予約時間から10分以上ご連絡がない場合は、無断キャンセルとさせていただきます。

ご予約のキャンセル、変更を希望される場合は、予約日の前日までにお電話もしくはLINEにてご連絡下さい。

※災害や交通機関の遅延などによる緊急時の場合、キャンセル料は発生致しません。

※当日の急なお仕事や、体調不良など個人的な理由につきましてはご予約の変更のみ受付致します。

※度重なるキャンセルや変更の場合、次回の来店をお断りさせていただくことがあります。

※特別料金にてご予約のお客様はこの限りではございませんので、以下の特別料金でご予約の方についてをご確認ください。

当日及び無断キャンセルは、施術料の全額をキャンセル料として申し受けます。

キャンセル料のお支払いに関しては、後日ご予約料金の全額と振り込み手数料含めた請求はがきをご自宅に送付いたしますので期日内に指定銀行口座にお振込みください。

特別料金にて次回ご予約のお客様のキャンセルはお受けできません。

キャンセルされる場合はキャンセル料としてご予約料金の全額をお支払い頂きます。

但し、翌月末までであれば予約の変更が可能となっておりますので、前日までにご連絡くださいますようお願いいたします。

最後までお読みいただきありがとうございました。

こちらの内容はホームページにて「キャンセルポリシー」の追加を行いましたので、ご確認よろしくお願い致します。